Techniques de communication
Il est important, afin de collaborer avec les élèves mais également avec les collègues, de pouvoir communiquer sainement afin de respecter l'autre. C'est pour cela que tout au long de ma vie, j'a appris à communiquer mes idées de la manière la plus saine. Voici, ce que j'ai appris et ce que je compte inculquer aux élèves de ma classe.
Poser un cadre respectueux
Avant de pouvoir communiquer sainement, il est important, avec les personnes avec qui on communique, de poser un cadre respectueux dans lequel chacun peut se sentir à l'aise de discuter de ce qui lui pèse sur le coeur.
Une des première règle qui me semble primordiale est que chacun se taise lorsque l'autre parle mais également de veiller à ce que tout le monde puisse s'exprimer sans qu'une personne ne prédomine la conversation. J'ai moi-même rencontré ce problème : étant très spontanée, et ayant des soucis d'inhibition, il m'était impossible, lors de mon adolescence de laisser les autres s'exprimer. Les années, les études, les stages mais également mon vécu personnel m'ont amené à voir les choses de manière différente. Aujourd'hui, je conscientise chaque conversation afin de l'analyser et de permettre à tout le monde de s'exprimers de la manière la plus équitable possible.
Une manière la plus simple d'instaurer ça dans les classes, dès le plus jeune âge, est d'utiliser un bâton de parole. Son fonctionnement étant très simple : la personne possédant le bâton de parole a le droit de s'exprimer tandis que les autres ont le devoir d'être attentifs à ce que cette personne raconte.
L'écoute active
Cet aspect est un des plus compliqués à instaurer mais également un des plus importants. C'est celui-ci qui permet à la personne qui prend la parole de se sentir écouté et légitime à s'exprimer. En effet cet aspect est un des plus difficiles car il est intimement lié à la capacité de concentration qui est très variable d'une personne à l'autre. Mais pas que, la concentration varie selon le lieu, le moment de la journée, la fatigue de la personne mais aussi de ses émotions lors de l'échange.
Ce qui est vraiment intéressant à ce niveau-là, c'est d'apprendre à repérer quand il n'y a pas les conditions nécessaires à une bonne écoute. Parfois, il est préférable de dire à la personne qui s'exprime que nous ne sommes pas prêts à l'entendre plutôt que de la laisser parler toute seule.
La gestion des émotions lors de conflits
Des conflits peuvent survenir à quelques moments. C'est pour cela qu'il est important de gérer ses émotions lorsqu'ils viennent à nous. Parfois, il est préférable d'exprimer son émotion et de demander du temps afin de se calmer, prendre du recul et s'ouvrir à la discussion.
Lorsqu'il y a conflit, il y a très souvent désaccord. Il faut donc se servir de son empathie afin de comprendre le point de vue de l'autre et de pouvoir ainsi trouver un compromis lorsque cela est possible.
L'empathie apparaît ici comme un élément clé de la communication. Communiquer sans prendre la peine de considérer l'autre ne sert à rien. Se détacher de ses envies et prendre le temps de comprendre l'autre m'a toujours permis de régler de nombreux problèmes.
Ayant expérimenté de nombreuses discussions submergée par les émotions, j'ai appris à prendre le recul nécessaire afin de les gérer et de les appréhender différemment lors de discussion importante ou certains conflits.
Le langage respectueux, positif
Afin de rendre la communication la plus efficace, saine et douce possible, il est impératif d'employer la communication "positive". Ce n'est pas très difficile à mettre en place mais pour beaucoup de personnes elle consiste en un changement d'habitude.
Depuis petits, nous avons eu l'habitude de recevoir des ordres tournés par la négative et également de recevoir des "reproches" par rapport à nos comportements. Lorsque nous discutons avec quelqu'un, nous ne prenons pas le temps d'exprimer ses émotions mais plutôt de pointer du doigt les comportements de l'autre en posant souvent un jugement moral.
Il faut apprendre à écouter ce que l'autre a à nous dire tout en le respectant, sans le juger. Par la suite, si son comportement ou ses choix nous déplaisent, il faut le dire en "je". Par exemple : "Je ressens de la tristesse par rapport à ce que tu viens de m'annoncer, j'aimerais que l'on cherche ensemble des solutions à cela." Mais encore, il est important de tourner certaines recommandations à la positive. Par exemple : "ne lui accorde plus d'importance" deviendrait : "Concentre-toi sur toi et les personnes qui te veulent du bien."
Les encouragements et les compliments
Il est important, pour qu'un endroit soit agréable à vivre, qu'il soit une place "sans jugement" où tout le monde essaye de s'encourager.
Un exemple très simple : vous voyez un de vos collègues qui entre dans la salle des profs avec un nouveau sac que vous trouvez très joli. Beaucoup de personnes pensent mais ne disent jamais rien ... Les compliments renforcent l'estime de soi et permettent aux personnes qui les reçoivent de se sentir mieux.
Lorsque quelqu'un arrive à faire quelque chose, ou s'améliore tout simplement, il est simple de souligner les efforts réalisés et la potentielle évolution.
En classe, travailler sous forme de tutorat, de "totems" permettent de développer cette ambiance envers tous au sein de la classe. Et bien évidemment, c'est en montrant l'exemple, en tant qu'instituteur.trice que les choses peuvent réellement changer et être plus bénéfique pour tout le monde.
Apports pour l'avenir
Mettre en avant ces différentes techniques de communication saine a renforcé l'idée que j'avais sur celles-ci. Lorsque nous communiquons sainement, les messages sont compris plus facilement, un conseil n'est plus pris pour une critique, etc. Vu qu'il est toujours très intéressant de travailler en collaboration avec les autres professeurs de l'école, mettre en action ces différentes techniques de communication permettra une meilleure entente et sûrement, des résultats encore plus impressionnants. Instaurer cet état d'esprit au sein de la classe permettra aux enfants de collaborer plus facilement aujourd'hui mais également dans leur vie future.